Почему Greenworks не включается: диагностика за 5 минут

«Купил триммер Greenworks, вставил аккумулятор — а он не включается!» — такой звонок мы получаем время от времени.

В 95% случаев проблема решается за 5 минут — без сервиса. За 10 лет мы провели более 4 200 диагностик. Вот пошаговая инструкция, как найти причину самому.

Почему Greenworks не включается: диагностика за 5 минут

Шаг 1: Проверьте аккумулятор

• Заряжен ли он? Нажмите кнопку индикации — должны загореться хотя бы 1–2 сегмента.
• Правильная ли серия? Аккумулятор 40V не подойдёт к инструменту 24V — проверьте маркировку (G24, G40, G60, G82).
• Не перегрет/переохлаждён? При температуре ниже 0°C или выше +45°C контроллер блокирует запуск.

Шаг 2: Проверьте установку аккумулятора

Аккумулятор должен быть **до щелчка**. Если он «болтается» — контакт не замыкается. Выньте и вставьте снова, плотно надавив.

Шаг 3: Проверьте кнопку предохранителя

У большинства моделей (триммеры, косилки, снегоуборщики) есть **две кнопки**: - Красная/чёрная — основная, - Серебристая/серая — предохранитель.

Обе должны быть нажаты одновременно. Если нажата только одна — инструмент не запустится. У некоторых видов техники есть дополнительный красный ключ в батарейном отсеке.

Шаг 4: Проверьте защиту от перегрузки

Если вы недавно работали на максимальной мощности (например, косили высокую траву), двигатель мог **перегреться** - в случае, если модель со щеточным двигателм. В этом случае: - Инструмент отключился сам, - Не включается даже с заряженным аккумулятором.

Решение: подождите 15–20 минут — система остынет и разблокируется.

Шаг 5: Проверьте контакты

Пыль, влага, насекомые — всё это мешает контакту. Протрите: - Контакты на аккумуляторе, - Контакты в слоте инструмента.

Используйте сухую ткань или ватную палочку со спиртом.

Когда обращаться в сервис?

Если после всех шагов инструмент **всё ещё не включается** — возможны: - Заводской брак контроллера, - Обрыв внутри корпуса, - Повреждение платы.

Не вскрывайте корпус сами — это аннулирует гарантию. Принесите в сервис — мы проведём диагностику бесплатно.

Профилактика: как избежать проблемы

• Храните аккумулятор при +5…+25°C,
• Перед использованием убедитесь, что он заряжен,
• Чистите контакты раз в сезон,
• Не перегружайте инструмент — давайте ему отдыхать.

Звоните по телефону 8 800 100-78-65.